Абонентское обслуживание
Что такое IT-аутсорсинг?
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
Что включает в себя IT аутсорс:
Надежная и стабильная работа компьютеров является важным условием для успешной деятельности Вашей компании. Сегодня компьютеры выполняют множество функций, и выход из строя компьютерного оборудования, может остановить работу отдела продаж, бухгалтерии и даже всего офиса в самый неподходящий момент.
Исключить подобные ситуации можно, проводя своевременное абонентское обслуживание компьютеров, которое включает в себя:
- Настройку и обновление аппаратной части оборудования;
- Настройку и обновление программного обеспечения;
- Создание защиты против взломов и проникновения в сеть;
- Оперативный ремонт и замену оборудования;
- Профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования.
Схема взаимодействия:
Взаимодействие между компаниями происходит посредством двух групп. Контактная группа с Вашей стороны и рабочая группа во главе с руководителем проектов от нашей организации.
На сегодняшнем этапе, положительные стороны IT-аутсорсинга становятся все очевиднее для многих людей, чей бизнес так или иначе связан с IT-технологиями и калькулятором. IT-аутсорсинг, по некоторым исследованиям, может довести косвенные IT затраты заказчика до 30-40% экономии стоимости. Эта услуга позволяет получить решение вопросов подбора, обучения, и удержания IT персонала, Вашими задачами вплотную займется профессиональная команда, имеющая штат сертифицированных специалистов в различных областях информационных технологий.